KVKK Aydınlatma Metni

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Üyelik ve Site Kullanımı Kapsamında:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası — gerekli hallerde)
• İletişim bilgileri (adres, e-posta adresi, telefon numarası)
• Kullanıcı hesabı bilgileri (kullanıcı adı, şifre)
• Site kullanım ve işlem verileri (davranışlar, tercihler, ziyaret edilen ürünler vb.)
• Teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları, tarayıcı türü, erişim saati, beacon ve ağ bağlantı bilgileri). Detaylı bilgi için: Çerez Politikası
• Pazarlama izni verilmesi halinde; Facebook Conversion API aracılığıyla dönüşüm takibi amacıyla e-posta adresi (hash'li), telefon numarası (hash'li), IP adresi ve tarayıcı bilgisi (user-agent) Meta Platforms Inc. sunucularıyla paylaşılabilmektedir

Alışveriş Süreçlerinde:

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Fatura bilgileri (T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası — gerekli hallerde)
• Ödeme bilgileri — kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup yalnızca işlem anında BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sistemine iletilmektedir
• Havale ile ödeme tercih edilmesi halinde IBAN ve banka bilgileri
• İade, talep ve şikayet kayıtları

Pazarlama İzni Verilmesi Halinde:

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Alışveriş tercihleri ve geçmişi
• Çerez ve davranışsal analiz verileri
• Demografik bilgiler ve kampanya etkileşim verileri

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Hizmetlerin sunulması ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri destek ve talep yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bildirim yapılması
• Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yönetimi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin geliştirilmesi ve analiz edilmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda dava, cevap ve itiraz haklarının kullanılması
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve kişiselleştirilmiş iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; site üzerinden gerçekleştirilen işlemler, alışveriş, tahsilat ve teslimat süreçleri, form ve anketler ile otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik sistemler aracılığıyla toplanmaktadır.

İşlemenin hukuki sebepleri KVKK md. 5 kapsamında aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş, teslimat ve üyelik işlemleri
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura, vergi ve yasal saklama yükümlülükleri
• Veri sorumlusunun meşru menfaati: Site güvenliği, teknik iyileştirmeler ve iş geliştirme faaliyetleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Talep, şikayet ve hukuki süreç yönetimi
• Açık rıza: Elektronik ticari ileti gönderimi ve iş ortaklarıyla pazarlama amaçlı veri paylaşımı

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmalar: Teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla
• Ödeme kuruluşu: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla BDDK lisanslı, PCI DSS sertifikalı ödeme altyapısına — kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmemektedir
• Analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları: Site performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetleri kapsamında Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Inc. (Meta Pixel) ve benzeri analitik/reklam hizmet sağlayıcılarıyla ziyaret ve davranış verileri paylaşılabilmektedir. Bu platformların sunucuları yurt dışında bulunabilecek olup aktarım, KVKK md. 9 kapsamında açık rızanıza ve gerektiği hallerde diğer hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilmektedir
• Yurt içi ve yurt dışı hizmet sağlayıcılar: Bilişim, pazarlama ve danışmanlık hizmetleri kapsamında
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde ilgili mercilerle

5. Kişisel Verilerinizin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve aşağıdaki yasal süreler dahilinde saklanmaktadır:

Saklama süresi dolan veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmaya yönelik başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: Sisteme kayıtlı e-posta adresinizden info@learmac.com adresine
• KEP Adresi: gokhan.armac@hs01.kep.tr
• Yazılı Posta: Toros Mah. 822 Sok. No:34/6 Konyaaltı / Antalya adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınızda kimliğinizi doğrulayıcı bilgilere ve talebinizin açık ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Yasal düzenlemeler gereği belirli bir prosedür öngörülen hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerekmektedir.

8. İletişim